[row ] [col span=”1/1″ ]
Гарантийный срок на товары интернет-магазина «Антенна Сервис» (далее Продавец) указан непосредственно на странице каждого товара.
Гарантия на установку спутникового телевидения произведённую компанией «Антенна Сервис» – 1 год.
Документом на гарантию товара является гарантийный талон (при его наличии) или товарный чек продавца.
При покупке комплекта спутникового телевидения с установкой, специалист по монтажу компании «Антенна Сервис» предоставляет:
- Гарантийный талон на спутниковый ресивер.
- Акт о приеме-сдаче работ по монтажу систем спутникового или эфирного телевидения.
- Товарный чек на сумму оплаченную за оборудование и монтаж.
Гарантийное обслуживание
В случае обнаружения неисправности в приобретенном оборудовании рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр производителя. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне.
Покупатель вправе обратиться к продавцу для проведения гарантийного ремонта товара, а также вернуть или заменить товар ненадлежащего качества, на аналогичный.
Доставка в компанию «Антенна Сервис» некачественного товара осуществляется силами покупателя (в соответствии с п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Перечень технически сложных товаров, подлежащих замене и возврату только при наличии существенного недостатка (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №924):
- Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
- Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
- Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
- Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
- Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
- Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
- Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
Возврат качественного товара
При покупке товара в интернет-магазине потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»)
Возврат и обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется подтверждение покупки (чек).
Доставка качественного товара Продавцу для возврата осуществляется силами покупателя.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Основанием для отказа в возврате товара являются:
- Товар был в эксплуатации;
- Упаковка имеет повреждения;
- Карта доступа активирована и/или оборудование зарегистрировано;
- Товар имеет следы монтажа (установки);
- Товар имеет другие признаки нарушения товарного вида и утраты потребительских свойств.